সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

21 Baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পেজে সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা আছে।

SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
স্বচ্ছ তথ্য নীতি

📄১. ভূমিকা

21 Baje (https://21baje.app) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

🔒 সহজ কথা: আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, শেয়ার করি না — শুধু আপনাকে ভালো সেবা দিতে ব্যবহার করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের উপরে দেখতে পাবেন।

📥২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

21 Baje দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্টের জন্য)।
  • পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
  • গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা বা অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • সাইটে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের তথ্য।
  • লগইন সময়, তারিখ ও অবস্থান।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্ম তারিখ পরিচয় যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উইথড্রয়াল হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
কুকিজ ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নতি ঐচ্ছিক

🎯৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 21 Baje কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করে না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রেরণ এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন বা অভিযোগের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: সাইটের অভিজ্ঞতা এবং বেটিং পরিবেশ আরও ভালো করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে বোনাস ও অফারের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
📩 মনে রাখবেন: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

🗄️৪. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়:

  • লেনদেন ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • পরিচয় যাচাইয়ের কপি: ৩ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: ২ বছর পর্যন্ত।
  • লগইন ও ডিভাইস তথ্য: ১২ মাস পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে প্রক্রিয়া করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

🗑️ আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।

🍪৫. কুকিজ নীতি

21 Baje ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে। সমস্ত ডেটা অ্যানোনিমাস।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা, অবস্থান ও পছন্দ মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রমোশন দেখাতে — শুধুমাত্র সম্মতি দিলে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

🤝৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

21 Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার: bKash, Nagad, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং বা সিকিউরিটি সার্ভিস, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • কেওয়াইসি যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত সার্ভিস প্রোভাইডার।
নিশ্চিত থাকুন: যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডারকে আমরা 21 Baje-র মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করি।

⚖️৭. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। 21 Baje সেই অধিকারগুলো সম্মান করে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট ডিলিট এবং তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত রাখতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: support@21baje.app — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

🛡️৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

21 Baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ নিয়েছে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণে আংশিক মাস্কিং প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ে সমস্ত কর্মী প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ব্রিচ নোটিফিকেশন: যেকোনো তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।
⚠️ আপনিও সাহায্য করুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো লগইন দেখলে আমাদের জানান।

👶৯. শিশু সুরক্ষা

21 Baje শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হলে জানা মাত্র তা মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 21 Baje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের support@21baje.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

📬১০. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@21baje.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘন্টার মধ্যে।
📌 এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬-এ হবে।

কেন 21 Baje-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি থেকে নীতি — প্রতিটি স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

🔐

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ।

🔍

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমে পেনিট্রেশন টেস্ট করে। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

👤

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা ডিলিটের আবেদন করুন।

দ্রুত ব্রিচ নোটিফিকেশন

যদি কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে এবং কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

🌿

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিই দরকার। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরোধী।

নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ — এখনই 21 Baje-তে যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

English